A TAAG inaugurou, nesta -feira, em Windhoek, capital da Namíbia, um escritório comercial, com o objectivo de reforçar a qualidade do atendimento e melhorar a prestação de serviços aos clientes, parceiros e passageiros, que utilizam, regularmente, os voos da transportadora nacional.

Durante a cerimónia de inauguração, o director Regional da TAAG para África, Giovanni Simonini, explicou que a abertura do novo “Ticketing Office” em Windhoek surge da necessidade de aproximar os serviços da companhia aos passageiros e parceiros comerciais, sobretudo após o período da Covid-19.

Segundo o responsável, a companhia identificou a necessidade de oferecer maior apoio aos clientes, agentes de viagens e parceiros de trânsito, com a disponibilização de um ponto de contacto capaz de responder, rapidamente, às diferentes solicitações dos passageiros, como alterações de bilhetes, pagamento de bagagem adicional, remarcações, assistência em situações operacionais e outros serviços.

O gestor sublinhou que o modelo implementado em Windhoek segue o mesmo padrão adoptado pela companhia em vários mercados africanos e internacionais, incluindo África do Sul, Moçambique, Abidjan, Nairobi, Lagos, Kinshasa, Brazzaville, Portugal e São Paulo, no Brasil.

A cerimónia de inauguração do escritório contou com a presença de representantes diplomáticos, parceiros comerciais, membros da comunidade angolana residente na Namíbia e convidados ligados ao sector da aviação civil, além de empresários nacionais residentes no país. O adido económico da Embaixada, Adriano Fortunato, representou o embaixador Pedro Mutindi.

A direcção regional da companhia angolana de bandeira TAAG coordena, actualmente, operações e mercados como Windhoek, Joanesburgo, Maputo, Seychelles, Abidjan, Lagos, São Tomé, Cidade do Cabo, entre outras regiões estratégicas.